1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 97win. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm hàng đầu mà 97win đặt ra cho mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 97win – bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ các kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp luật hoặc quy trình nội bộ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
97win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh tuổi & danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Quản lý tài khoản, thông báo |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin giao dịch nạp/rút tiền | Xử lý thanh toán, chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, phân tích trải nghiệm |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, đăng nhập, tương tác | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
97win bảo vệ dữ liệu người chơi tại mọi điểm tiếp xúc
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi thông tin cá nhân thu thập bởi 97win đều được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi tại 97win.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi trên 97win.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật hệ thống (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
4Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
97win không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 97win sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra.
97win kiểm soát chặt chẽ mọi luồng dữ liệu ra vào hệ thống
5Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật tại 97win
97win đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ tối đa. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ 97win đều được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho công việc, không ai có quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày trên hệ thống máy chủ phân tán.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
97win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
7Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
97win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 97win.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML).
- Lịch sử cược và hoạt động: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản trước khi xóa hoàn toàn.
- Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và debug.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
97win – minh bạch trong quản lý và lưu trữ dữ liệu người chơi
8Quyền của Người Dùng đối với Dữ Liệu
Là người chơi tại 97win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@97win.team. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
9Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi
Dịch vụ của 97win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@97win.team. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.
10Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 97win:
- Email: support@97win.team
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 97win – hoạt động 24/7
- Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, 97win sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật ở đầu trang này bất kỳ lúc nào.